2013年01月22日，鐵道部運(yùn)輸局營運(yùn)部副主任衛(wèi)瑞明、鐵道部公安局治安管理處處長王洪生、中國鐵道科學(xué)研究院電子計(jì)算技術(shù)研究所副所長朱建生做客新華網(wǎng)，介紹2013年鐵路春運(yùn)工作，并與廣大網(wǎng)友在線交流互動(dòng)。圖為朱建生在訪談現(xiàn)場。新華網(wǎng)陳競超 攝

　　中國鐵道科學(xué)研究院電子計(jì)算技術(shù)研究所副所長朱建生22日作客新華訪談時(shí)提醒廣大旅客慎用“搶票軟件”，以免耽誤正常購票出行。

　　他說，鐵路技術(shù)部門監(jiān)測(cè)到高峰時(shí)間段網(wǎng)站登錄訪問及查詢并發(fā)數(shù)量異常，經(jīng)分析主要是由部分瀏覽器所安裝的搶票插件所為，此類插件通過頻繁查詢、強(qiáng)行插隊(duì)等手段，打亂了正常的購票秩序，直接影響了售票的公正性，損害了大多數(shù)購票旅客的利益。

　　為了更好地維護(hù)網(wǎng)上購票秩序，鐵道部已邀請(qǐng)相關(guān)公司進(jìn)行了技術(shù)交流，建議他們酌情考慮取消內(nèi)置搶票插件。朱建生提醒廣大旅客慎用此類插件，以免耽誤您正常購票出行。