12月12日， 筆者走訪輪臺縣輪臺鎮新城社區時看到，在該社區新設立的首問服務臺前，社區居民梁雨光大爺正在填寫表格。

“現在社區的服務態度太好了，想得也周到，連老花鏡都準備了，我剛才還在為忘帶它而發愁呢。” 梁大爺對在一旁幫忙的社區干部肉先古麗·玉素甫贊不絕口。筆者看到，社區首問服務臺上備有筆、紙、老花鏡、膠水和來信來訪登記簿、社區政策宣傳單、包片聯系卡等資料，為居民提供方便。

輪臺鎮新城社區黨支部書記侯永介紹說：“社區要求首問責任人對前來咨詢辦事的居民應以熱情的態度認真接待，做好記錄，耐心聽取居民的要求，有辦事的負責接待的社區干部要主動將居民帶到相應的辦事窗口，為居民提供全程代辦服務。”

隨著社區首問服務臺的設立，進一步發揮了社區服務窗口作用，使群眾到社區來訪、辦事有人接待和答復，享受到方便快捷的服務。“有了‘首問服務臺’，大家辦事方便多了”，梁大爺說出了社區居民的心聲。（通訊員 林海 肉先古麗·玉素甫 ）