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朱國(guó)凡:服務(wù)業(yè)要打造優(yōu)良的服務(wù) 賺良心錢

2013-04-01 16:49:04 來源:人民網(wǎng)
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一個(gè)十幾歲就不得不離家謀生的創(chuàng)業(yè)者,一個(gè)健康始于“足下”保健行業(yè)的締造者,一個(gè)以其無私,故成就其私的公益慈善者——3月28日,北京良子健身總裁、著名企業(yè)家朱國(guó)凡先生首次走進(jìn)大學(xué)校園,與近千位政法學(xué)子共同分享他傳奇的創(chuàng)業(yè)之路。

朱國(guó)凡:服務(wù)業(yè)要打造優(yōu)良的服務(wù) 賺良心錢

西北政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)劉光嶺教授向朱國(guó)凡先生頒發(fā)聘書

從河南新鄉(xiāng)街頭賣羊肉串的小販到執(zhí)掌品牌價(jià)值過億、分店遍布全國(guó)的良子健身總裁,時(shí)年43歲的朱國(guó)凡先生背后,有著太多的傳奇,然而他卻不同于普通商人一般在臺(tái)上激情而富有煽動(dòng)性地滔滔不絕,而是如一位學(xué)者一般,慢條斯理,娓娓道來,用講故事的方式與到場(chǎng)同學(xué)們分享著他創(chuàng)業(yè)過程中的點(diǎn)滴。“第一次給大學(xué)生講課,很怕自己講不好”,雖然不止一次地如此謙虛道,但朱先生為大家?guī)淼哪切┚识r活的經(jīng)營(yíng)故事每一個(gè)都堪稱經(jīng)典,不時(shí)贏得同學(xué)們的贊嘆之聲。事實(shí)上,朱先生早已將自己的良子管理模式作為長(zhǎng)江商學(xué)院的教學(xué)案例講授,他今天帶給政法學(xué)子更多的是自己在最初創(chuàng)業(yè)中的艱辛歷程與心得感受,希望以此激勵(lì)同學(xué)。“眼到,嘴到,手到;看到,想到,做到”,朱先生送給學(xué)子們六個(gè)“到”,希望同學(xué)們以此為要求在實(shí)踐中不斷摸索與學(xué)習(xí)。

對(duì)于企業(yè)的名字——“良子”,朱先生解釋道:“良家子女,用良藥,憑精良技術(shù),靠?jī)?yōu)良服務(wù),掙的是良心錢”。他獨(dú)創(chuàng)的“良子”健身保健技術(shù)手法和先進(jìn)的管理模式,目前在全國(guó)同行業(yè)處于領(lǐng)先水平。然而,要做到擁有數(shù)百家連鎖店、數(shù)十萬名員工的大型連鎖企業(yè)總裁,僅靠敏銳的商機(jī)與獨(dú)特的創(chuàng)意遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,“一個(gè)人的成功,靠的是真誠(chéng)。”朱先生如是說,并如此踐行著,從最初按摩師傅的聘請(qǐng),到后期普通員工的招募,在良子發(fā)展壯大的每一步中,朱先生都用自己的真誠(chéng)與堅(jiān)持打動(dòng)著每一個(gè)人,以“誠(chéng)信永在心,以德?lián)Q真情”。正如西北政法大學(xué)副院長(zhǎng)李集合教授所說,心存完美的,創(chuàng)造的世界就是完美的,朱先生帶給我們的精神財(cái)富,是自信、自強(qiáng)、自立。

多年來,朱國(guó)凡先生每年投入上百萬元資金用于三江源的環(huán)保事業(yè),并個(gè)人資助了八百余名孤兒與貧困生,而這些從未見諸報(bào)端。對(duì)此,朱先生卻淡然置之,認(rèn)為做好事、善事做了就好,不必宣傳。西北政法大學(xué)孫江教授這樣評(píng)價(jià)道,“仁者無敵,一個(gè)以其無私,而成就其私的典范!也許這正是朱國(guó)凡成功之所在”。

朱先生熱愛徒步遠(yuǎn)足、自行車運(yùn)動(dòng)、打高爾夫球,迄今他游歷了5、60個(gè)國(guó)家,創(chuàng)下中國(guó)人首次騎車穿越歐亞大陸的紀(jì)錄,這位熱愛徒步的企業(yè)家也從徒步中找到了自我和企業(yè)的未來。隨著“良子”連鎖規(guī)模的擴(kuò)展,企業(yè)中也開始出現(xiàn)各種問題,朱先生疲于奔命,到處救火,卻也無濟(jì)于事。2003年,朱先生在上海投資了一間占地18000平方米、資金投入1500多萬的新店開張才3個(gè)月,就賠得一塌糊涂。朱先生很害怕,選擇了徒步出走。他本打算從上海走到北京,因非典爆發(fā)而折回到德州。44天,朱先生在路上風(fēng)餐露宿,早把吃穿都看淡,但對(duì)于自己和“良子”的未來,他卻有越來越清晰的規(guī)劃。他決定讓“良子”從此停止對(duì)外加盟的盲目擴(kuò)張,并做出一個(gè)大膽的決策:將當(dāng)時(shí)1100家尚能盈利的加盟連鎖店的股份全部轉(zhuǎn)交給分店經(jīng)理,自己不要分文回報(bào),只留下25家直營(yíng)店,他要靠自己的直營(yíng)店,重塑“良子”品牌。如今,徒步旅行已成了朱先生的愛好,走路讓他體會(huì)到慢發(fā)展的道理。將近十年,“良子”只在全國(guó)發(fā)展了80家直營(yíng)店,卻增加了“非凡足跡”、“妗泉”和“沐蘭遇”三個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的品牌。

朱國(guó)凡:服務(wù)業(yè)要打造優(yōu)良的服務(wù) 賺良心錢

西北政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師劉光嶺教授做精彩點(diǎn)評(píng)

“2003年,我放棄千家店,十年磨一劍。如今,我想再用十年的時(shí)間打造千家連鎖店。”在經(jīng)商30周年的2013年,朱先生對(duì)未來的發(fā)展有了更加理性并且遠(yuǎn)大的規(guī)劃:設(shè)立康復(fù)醫(yī)院,解決員工家屬工作問題;做高端家政,為北京各大醫(yī)院提供專業(yè)醫(yī)護(hù)人員;讓員工家屬種植有機(jī)食物,高價(jià)收購(gòu)回報(bào)顧客健康……行者無疆,這位走在路上的企業(yè)家正在用這些新的舉措為自己和“良子”開創(chuàng)另一個(gè)輝煌的三十年,一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值并回報(bào)社會(huì)的三十年。朱先生敢于挑戰(zhàn)自我和勇于走出低谷的勇氣贏得了在場(chǎng)同學(xué)們陣陣掌聲,大家無不被這位優(yōu)秀企業(yè)家的氣質(zhì)與魅力所折服,在互動(dòng)環(huán)節(jié)紛紛舉手要求與朱先生進(jìn)行交流,朱先生耐心而細(xì)致地回答了大家的問題,鼓勵(lì)同學(xué)們大膽創(chuàng)業(yè),“從零開始才會(huì)有收獲”,但不要好高騖遠(yuǎn),要“像一塊海綿去吸收,一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴地做起”。

朱國(guó)凡:服務(wù)業(yè)要打造優(yōu)良的服務(wù) 賺良心錢

《創(chuàng)業(yè)大講堂》講座現(xiàn)場(chǎng)

朱國(guó)凡先生已被西北政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院聘為兼職教授,經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)劉光嶺教授認(rèn)為,朱先生的演講,聲音不高道理很深,語言樸實(shí)卻很感人,在場(chǎng)同學(xué)應(yīng)該向他學(xué)習(xí)規(guī)劃自己的事業(yè)和人生的思路和精神。他用十五個(gè)字概括了朱先生的優(yōu)秀品質(zhì):有志氣。這是成長(zhǎng)的重要因素也是永不枯竭的動(dòng)力,朱先生已然志存高遠(yuǎn),為整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步做貢獻(xiàn);有眼光。我國(guó)的服務(wù)業(yè)就是將來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向,這就是有眼光,難與不難,都是留給有心人;有方法。創(chuàng)業(yè)之初的免費(fèi)吃,是策略,租房子一次不行就分期付款合作共贏,都是方法,方法難不難,如何靈活運(yùn)用自身,才是關(guān)鍵,邏輯聯(lián)系找解決方案,不要過于單純;有良心。“良子”就是良心經(jīng)營(yíng)模式,一江千里綠,一富帶千家;有規(guī)劃。做事情,特別是在有所成就之時(shí),有規(guī)劃有階段性有步驟有措施。

據(jù)悉,本次講座由西北政法大學(xué)校經(jīng)濟(jì)法學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院和招生就業(yè)處聯(lián)合主辦,系西北政法大學(xué)創(chuàng)業(yè)大講堂系列講座的首場(chǎng)講座,校招生就業(yè)處主任李軍老師說:“創(chuàng)業(yè)是就業(yè)的最高境界,國(guó)家已出臺(tái)很多措施,給大學(xué)生免費(fèi)提供培訓(xùn)、專業(yè)貸款等,創(chuàng)業(yè)環(huán)境比朱先生當(dāng)年要好得多。但我們并不是鼓勵(lì)所有同學(xué)都去創(chuàng)業(yè),我們希望通過這樣的活動(dòng),讓同學(xué)們和成功人士零距離接觸,能聽,能悟,領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)他們堅(jiān)韌不拔勇敢面對(duì)挫折的自立自強(qiáng)精神,進(jìn)而對(duì)自己的職業(yè)生涯有個(gè)清晰目標(biāo)。”(常貝貝薛金麗/文 翁曉磊/圖)

編輯: 刁云嬌 標(biāo)簽: 服務(wù)業(yè) 朱國(guó)凡 良心錢
 
 
 

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