鐵路公司送貨到家門

中國鐵路總公司近日宣布，推出貨運(yùn)組織改革方案，推動(dòng)鐵路貨運(yùn)從計(jì)劃全面走向市場。

中國鐵路總公司向社會(huì)和廣大客戶作出承諾，全路必須從客戶的感受和體驗(yàn)出發(fā)，在簡化受理、隨到隨辦、規(guī)范收費(fèi)、熱情服務(wù)等四個(gè)方面發(fā)生明顯變化。

隨到隨辦做得到嗎？

鐵路總公司運(yùn)輸局局長程先東表示，所謂“隨到隨辦”，就是除了國家規(guī)定的有特殊運(yùn)輸限制的貨物之外，對各類貨物敞開受理。一是對大宗穩(wěn)定貨物，通過協(xié)議運(yùn)輸方式給予運(yùn)力保障；二是對其他貨物敞開受理，隨到隨辦。

“大宗穩(wěn)定貨物”是指運(yùn)量較大、貨源穩(wěn)定均衡，能提前確定運(yùn)輸需求的物資，如煤炭、焦炭、石油、金屬礦石等。客戶提前預(yù)約提出運(yùn)輸需求，鐵路將客戶需求納入月、旬計(jì)劃安排，制定運(yùn)輸方案組織裝運(yùn)。

“其他貨物”是指通過協(xié)議運(yùn)輸以外的物資，如工業(yè)機(jī)械、電子電器、農(nóng)副產(chǎn)品、日用百貨等。此類貨物客戶可隨時(shí)提出需求。