“前段時間滿城風雨，很多煽情的‘壽終正寢’的猜測和緬懷表達了外界對MSN中國的擔心，但這些都不會發生”，在微軟MSN(IM、即時通訊業務)與Skype合并消息發布兩個月后，微軟MSN中國總經理劉振宇接受本報記者專訪，詳解MSN獨守中國背后的故事。

　　“即時通訊OUT了”

　　互聯網時代，一款軟件突然停止服務的發酵效應會被無限放大，何況是2900萬活躍MSN用戶的擔憂。

　　根據MSN中國官方聲明，即便在MSN停止服務(國外市場)后，中國用戶也不會受到任何影響，聯系人不會發生任何變化，不會丟失，也無需備份，這些用戶與海外好友能夠正常通訊，即便海外好友已經使用了支持MSN賬戶登錄的Skype版本。

　　“MSN不會被放棄，”劉振宇再三向記者強調，“即便放眼全球市場，MSN賬號也沒有死，只是換名微軟賬號，在Windows 8的操作系統上，每個用戶都需要一個微軟賬號”。

　　而MSN命運的遷徙不單單是微軟的全球課題，在中國市場，劉振宇過去兩年時間一直著手MSN中國的業務變革，以迎上移動互聯網和平臺融合浪潮，Windows 8帶來的契機最為關鍵。

　　“除了MSN軟件存留的區別，MSN中國所做的事情一點不比全球市場少”，劉振宇向記者坦言，這需要有很多簡單但又要確實狠下勇氣的決定，“比如我們的定位，MSN以前強調高端、白領階層，吸引了2900萬活躍用戶，但在整個即時通訊行業發生巨變的情況下，策略需要改變。”

　　劉振宇所說的改變是MSN變身微軟賬號后瞄準更為龐大的用戶群體，“不夸張地說，將是所有微軟操作系統用戶”。根據CNZZ數據統計，僅在中國市場，即99%以上的PC用戶使用Windows操作系統。雖然沒有確切數據，但中國目前PC保有量是數億級別，且每年以超過7000萬臺出貨量的速度遞增(兩大權威調研機構IDC、Gartner皆如此判斷)。

　　“2900萬，還是數億用戶，你怎么選？”劉振宇反問記者。

　　而按照計劃，獲取更多用戶只是MSN變身的一部分，在業務層面，劉振宇將之描述為，單一IM向綜合通訊的轉變，“傳統即時通訊已經OUT了，市場份額的單一數據爭奪是上個時代的事情，現在開始比拼綜合服務能力”。

　　而MSN的綜合通訊能力從操作系統層面重塑。據悉，“微軟賬號”體系下的Windows 8綜合通訊主要包含人脈和消息兩項內容，前者類似于通訊錄，但包含MSN、Hotmail、outlook聯系人以及第三方社交工具的“好友”，后者則整合這些不同軟件的通訊功能在一款應用內完成。

　　“在中國市場，新浪微博的聯系人已經融合進Windows 8‘人脈’，未來還將打通更多第三方社交工具。”劉振宇如是透露，“MSN與同行的關系發生微妙變化，現在更多是競合關系，以前講即時通訊與即時通訊的競爭、即時通訊與社交網站的競爭、即時通訊與門戶網站的競爭……但未來更多是平臺融合。”

　　門戶到內容平臺

　　事實上，即便引發軒然大波，普通用戶俗稱的MSN只是該公司的IM業務，在MSN大變身中，還包含不被人熟知的門戶業務MSN中文網。

　　“MSN中文網也會繼續存在”，劉振宇透露，由于MSN中國負責運營微軟在華一切在線業務，Windows 8系統背景下，除了MSN中文網，MSN還將承擔操作系統內的內容聚合工作。

　　據悉，Windows 8桌面上提供資訊新聞的旗艦應用由MSN負責。“資訊內容來自海內外權威媒體、出版社等，過去三個月，我們已經接連會晤了北京的國字頭媒體、廣東南方報業和上海主要媒體資源等資源提供方，未來還將繼續拓展這類業務”，劉振宇透露。

　　之所以這樣做，劉振宇認為是移動互聯網等新業務的沖擊，“網民有惰性，他會尋找最快捷的上網入口，以前是PC瀏覽器，現在是手機應用，但至少要輸入網址或者打開客戶端。現在則可以從操作系統層面進入，Windows 8用戶開機就聯網，實時消息就會自動呈現”。

　　從簡單門戶業務升級為內容承載平臺后，MSN所做的資訊提供工作增加了更多的社交互動因素——隨時隨地地通過微軟賬號或者第三方平臺分享給好友。而最被劉振宇看重的是必應搜索在其中扮演的角色。

　　2009年進入中國的必應搜索一直備受關注，但在傳統競爭格局下一直保持低調。“再給幾個月時間，必應將在中國市場展開大動作”，劉振宇透露，“這場仗不叫削尖腦袋硬拼，關鍵還是以用戶體驗為基礎的技術提升和產品革新。”

　　資料顯示，必應是Windows8系統中旗艦級應用，不僅在開機桌面占有一席之地，還被特別整合進Office軟件，而Windows Phone 手機和Windows平板電腦也有一鍵式訪問。

　　劉振宇認為，深入到操作系統層面的內容競爭已經不是門戶、搜索引擎“單個網站比流量”的競爭，原有業務有更大的呈現空間，還革新了呈現形式。他透露，MSN中國團隊目前要做好兩件事：一件就是維持原業務(中文網、IM)的穩定、可用；而一件就是探索Windows 8操作系統下新的增長機會(綜合通訊、內容聚合等)。

　　賺錢水到渠成？

　　值得注意的是，在MSN遷移事件之前，劉振宇一直飛來飛去參加一些涉及外貿出口、數字營銷的峰會論壇。在劉振宇眼中，IM、門戶產品變革面向用戶消費者層面，而另一層面工作也不能放松，那就是商業營收。

　　作為微軟在華惟一一家獲得授權經營互聯網廣告業務的公司，微軟所有在線業務、廣告運營由微軟MSN中國來負責，其中就包括Windows 8上的多種廣告運營工作。

　　劉振宇介紹，MSN中國借助Window 8的全新廣告布局包括：AiA(應用內廣告)營銷解決方案；MSN中文網和即時通訊服務的傳統展示廣告；必應搜索推廣的Bing Ads廣告業務以及基于Kinect(微軟體感游戲XBOX外設)的自然用戶界面創新營銷方案。

　　“Windows 8變成大平臺后，將有大量合作伙伴的產品以應用的形式裝載到操作系統中，同時為合作伙伴提供變現‘選擇’：如果愿意，在應用內預制微軟的廣告SDK(軟件開發工具包)，合作伙伴所產生的互聯網廣告庫存，可以由微軟來幫忙售賣，并進行收入分成。”劉振宇認為，傳統廣告要依附門戶或客戶端，展示空間和形式有限，越來越不被廣告主喜歡，但應用開放平臺帶來機會。

　　微軟通過上述方法在操作系統上展開數字營銷的夢想。對于專注中國市場的劉振宇而言，恐怕沒有比操作系統市場占有率更好的競爭優勢，畢竟MSN傳統業務的流量和用戶優勢尚不及騰訊、百度等。

　　“這是一個巨大的行業轉型的時間點，廣告行業一定是我們關注的重中之重”，劉振宇透露，微軟高層也十分重視互聯網廣告業務。

　　記者接觸了許多關心微軟變革的行業人士，他們持有的一種相似觀點是：“賣許可(微軟軟件業務)還能多久？有一點非常肯定，絕不是長久之計。趁微軟現在還有如此大的能量的時候，重視互聯網、重視互聯網廣告，以便培養出另一個現金牛。”

　　在劉振宇看來，MSN中國不僅沒有絲毫走“下坡路”，還迎來了最重要的變革機遇期。商報記者 張緒旺