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樂蜂網(wǎng)回應售假質(zhì)疑被指不誠心

2013-03-26 09:20:38 來源:北京商報
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繼樂蜂網(wǎng)CEO王立成兩周前向媒體回應假貨質(zhì)疑多是水軍所為之后,樂蜂網(wǎng)昨日向北京商報記者亮出數(shù)十張品牌授權(quán)書旨在驗明正身,其市場相關(guān)負責人表示,“樂蜂網(wǎng)的產(chǎn)品沒有假貨也沒有水貨”。

然而,北京商報記者發(fā)現(xiàn),昨日展示的授權(quán)書中大部分是國內(nèi)化妝品品牌,雅詩蘭黛等國際大牌化妝品授權(quán)并不在以上品牌授權(quán)書之列。對此,業(yè)內(nèi)有聲音認為,只拿出一些小品牌授權(quán)書,樂蜂網(wǎng)顯然誠意不足。

麗人麗妝CEO黃韜近日一句“網(wǎng)上銷售的化妝品80%都是假貨”,使得整個化妝品電商遭到輿論和網(wǎng)民的口誅筆伐。此外,多名網(wǎng)民向媒體反映其在樂蜂網(wǎng)上購買到假冒的化妝品和護膚品。對此,王立成承認出現(xiàn)了一些質(zhì)疑的聲音,但他認為這其中大多是水軍,并直言,“我們的產(chǎn)品肯定是有保障的,如果出現(xiàn)了問題,我們甚至會讓客服上門去與客戶一起鑒別是不是假貨”。

為了進一步證明清白,昨日,樂蜂網(wǎng)相關(guān)負責人向北京商報記者展示了數(shù)十張化妝品品牌授權(quán)書。然而記者發(fā)現(xiàn),昨日展示的授權(quán)書中大部分化妝品品牌的知名度并不高,其中并未有雅詩蘭黛、迪奧、海藍之謎等國際大牌的名字,對此樂蜂網(wǎng)解釋,這只是其一部分授權(quán)書,相關(guān)大牌的授權(quán)書在負責授權(quán)的同事徐小姐處,而徐小姐昨日在出差不便出示相關(guān)授權(quán)書。

同時其還向北京商報記者介紹了與國際品牌合作的方式,“我們主要有兩種方式,一是直接找品牌商拿授權(quán);另一種是我們與品牌代理商達成的合作,這是屬于采購合同的商業(yè)機密,不便對外公開”。

樂蜂網(wǎng)內(nèi)部人士還告訴北京商報記者,采用以上合作形式拿到的化妝品價格大概在7-8折,目前樂蜂網(wǎng)在售的海外品牌有200個,折扣通常為7折。

而對于網(wǎng)民關(guān)注的產(chǎn)品驗證問題,一般化妝品電商都是支持專柜驗貨的,樂蜂網(wǎng)也不例外。相關(guān)負責人告訴記者,如果品牌專柜人員認為樂蜂網(wǎng)銷售的該品牌產(chǎn)品有假,網(wǎng)民需要去相關(guān)權(quán)威機構(gòu)檢驗,獲取鑒定書。樂蜂網(wǎng)承諾如果產(chǎn)品為假貨,會賠償網(wǎng)民檢驗的所有費用。

 
 
 

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