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不一樣的心態(tài) 不同的經(jīng)營模式——專訪君樂酒店總經(jīng)理陳培才 2009-11-03 11:18
![]() 昆明君樂酒店外景
![]() 昆明君樂小棕園咖啡廳 君樂成為外國客人的首選 君樂與其他酒店不同的地方就是外國人多,美國、新加坡、加拿大、法國、馬來西亞等。其中,美國和新加坡的最多。“君樂酒店的工作人員大都是講英語,國外客人來了,能很方便的溝通,感覺到溫馨。”陳培才說。 陳培才說,為什么有那么多海外游客選擇君樂,最主要的是口碑好,回頭客多,好多是朋友介紹。再者現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達(dá),他們可通過網(wǎng)上搜索到君樂的相關(guān)信息。 “君樂的西餐做的很有特色,比如新加坡名廚師林澤恩師傅,秉成20多年家傳廚藝,將新加坡美食加以創(chuàng)新和發(fā)展,意大利和法國菜也做得極棒。符合國外人的口味,這也是外國客人選擇君樂的一個原因”。他說。 “除此之外,君樂訂了很多英文報(bào)紙和雜志,比如Chinadaily、《國家地理》,客人在房間可以收到國外的節(jié)目,比如CNN、ABC、CBC等,這些英文報(bào)紙、雜志和電視節(jié)目雖然價(jià)格都很高,只要客人滿意,花錢也值得。” “在君樂,你能感到就像在一個地球村,有來自不同國家和膚色的人們。”他說。 這段時(shí)間酒店的入住率都在90%以上,君樂酒店共有310個房間,270多個有客人入住。 陳培才說,“客人都會有重要的個人事務(wù)去處理,比如擺脫飛機(jī)或火車旅途的勞頓,在超負(fù)荷壓力的最后期限前完成任務(wù)。因此,我們一直堅(jiān)持做的事就是能夠幫助我們的客人放松,幫助他們更好地解除壓力,幫助他們在旅途中依然能夠高效率的工作。”
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