記者了解到，這項活動發起后，深圳市委書記王榮、市長許勤帶頭行動，兩次與全市公務員志愿者一起走上街頭，開展“文明出行”志愿行動。
公務員，老百姓視之為“金飯碗”，總感覺有些高不可攀；可是當公務員穿上“藍馬甲”，成了志愿者，在大雨中為乘客搭起一座溫暖的“彩虹橋”時，公務員與市民的距離悄然拉近了，公務員深入基層為群眾服務的形象也悄然樹立。
剛到深圳工作的24歲女大學生郭聰告訴記者：“以前想問路或需要人幫忙拎一下行李，真不知道該找誰，現在我有困難就直接找穿‘藍馬甲’的人。”
國家行政學院教授汪玉凱說：“公務員志愿者行動是一個創新，讓公務員通過這個平臺走向社會、貼近群眾、服務群眾，可以有力地提升公務員的形象，也發揮了公務員在提升城市文明中的引領和示范作用。”
根據深圳市直機關工委的數據，截至7月2日，深圳一共開展了22周76次志愿行動，共178110人次公務員參加。數以萬計的公務員身體力行，走上街頭走進社區，改變著深圳的環境和氛圍。
劉恩表示，選擇穿藍馬甲是為了讓群眾一看就知道是公務員志愿者，可以多一份責任，多一份監督。
“公務員當志愿者，培養了與群眾之間的感情，也讓他們多了一種渠道了解群眾的生活，了解更多的社會問題，增強了他們的責任感，”深圳社會科學院研究員吳奕新說。