在“藍馬甲”行動中，深圳市直機關收到了執勤公務員提出的數千條建議，包括公交站牌標示不明，公交站點、線路設置不合理等等。根據公務員志愿者的建議，在素有“中國電子第一街”之稱的華強北商業街，公交線路由原來的單點多線變成了單點單線，再加上每天都有數十名公務員志愿者配合交警執勤，之前混亂的乘車秩序一下消失了。
“即使在最擠的下班高峰，大家也都整整齊齊排著隊；其實以前大家也有文明乘車的意識，但是缺乏引導就會亂；現在有人引導了，大家也就都排起來了。”在華強北寶華大廈的上班族何華說。
不僅是華強北，在東門、紅荔路等各重要交通路口，記者發現，這些曾經的“重災區”，如今的交通秩序也變得很有序了。根據國家統計局深圳調查隊編制的城市交通文明指數來看，今年2至5月，深圳市的交通文明指數逐月上升，5月的得分為79．6，創下監測一年多來的歷史新高。這其中，“藍馬甲”功不可沒。
公務員志愿行動剛啟動時，有很多市民對公務員志愿者穿藍馬甲有所疑問，甚至認為是在作秀。
劉恩說：“作不作秀關鍵看我們每一個志愿者怎么干。如果我們敷衍了事，隨隨便便，那就是作秀；如果我們真抓實干，認認真真，確實把隊排起來，確實把不文明出行的行為制止住，我們就是為大運會、為深圳文明進步做了一件實實在在的事情。”
根據深圳市委宣傳部委托深圳萬人機構所作的一項民意測驗，97．36％的市民對公務員志愿行動表示歡迎，并給予了非常積極的評價。