珠寶鑒定師要直面行業(yè)造假行為。陳志剛 攝

珠寶專家王利群。

近日，“秋老虎”愁煞了許多生意人，74歲的FGA國際珠寶鑒定師王利群每天依然要雷打不動地從家里趕往華林國際珠寶城的辦公室。作為國家級珠寶檢測權(quán)威機構(gòu)——中工商聯(lián)珠寶檢測中心的技術(shù)負(fù)責(zé)人，她在周末以外的每個工作日，都必須隨時準(zhǔn)備解決員工們在檢測過程中遇到的各種問題。廣東是聞名海內(nèi)外的珠寶玉石產(chǎn)業(yè)重鎮(zhèn)，盡管翡翠、和田玉等市場主導(dǎo)玉種原材料都來自境外或北方，然而，全國市場上流通的七成以上珠寶玉器都是在廣東境內(nèi)加工和生產(chǎn)的。近十年來，對珠寶玉器的投資在民間不斷升溫，珠寶檢測也成為了這個產(chǎn)業(yè)鏈上不可或缺的一環(huán)。

“主要原因在于這些年珠寶業(yè)發(fā)展得太快，行業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了大量以假亂真、以次充好的現(xiàn)象。”不過，王利群對南方日報記者感慨道，檢測專家作為這個行業(yè)的守衛(wèi)者，平時的工作無異于走綱絲，很多力量都在以不同方式來阻撓檢測機構(gòu)發(fā)揮它的專業(yè)性。

其他一些檢測機構(gòu)則告訴記者，一些出名的檢測師每天都感覺身上背著三重甩不掉的包袱。

●文/圖 南方日報記者 馮善書

包袱1

利益集團虎視眈眈

檢測師背上的第一重包袱，是造假集團的阻撓或威脅。王利群一臉凝重地告訴南方日報記者，珠寶檢測機構(gòu)出具的證明，就像一面照妖鏡，目的就是幫助沒有專業(yè)知識和鑒定經(jīng)驗的買家，讓假貨現(xiàn)出原形。然而這一來，雖然保護了消費者的利益，卻免不了要損害造假集團的經(jīng)濟利益。

9月13日，記者在王利群的引領(lǐng)下，進入了該中心位于華林國際珠寶城C館六樓的檢測實驗室。華林國際位于康王路，是華林商圈最大的珠寶交易區(qū)。與室外喧鬧吵雜的市集環(huán)境極不相襯的是，實驗室里的氛圍嚴(yán)肅而安靜。在實驗室核心工作區(qū)的一張辦公桌面，記者看到一大堆剛完成檢測流程、準(zhǔn)備出具的檢測報告。據(jù)了解，目前云集在華林商圈的珠寶玉器商鋪已經(jīng)有上萬家，而每年從這里流通出去的珠寶玉器已經(jīng)占到整個廣州交易量的九成以上。為了更有效地保護消費者的利益，很多商家都會主動委托檢測機構(gòu)出具權(quán)威報告。當(dāng)然，很多顧客在商家沒有主動出具檢測證明的情況下，也會自行把買來的珠寶送往檢測機構(gòu)。

記者了解到，珠寶檢測實際就是憑借專家的經(jīng)驗以及借助科學(xué)儀器設(shè)備(譬如偏光顯微鏡、紅外光譜儀等)的專業(yè)分析對送檢的珠寶玉石里邊所含的化學(xué)成份作出結(jié)論性的判斷。而王利群接待的顧客，90%以上都是來要求鑒定真假的。據(jù)其透露，檢測機構(gòu)盡管不像執(zhí)法部門那樣直接參與打假，但其出具的檢測報告卻是顧客和執(zhí)法部門判別真假的有力證據(jù)。為此，一些造假集團為了捏衛(wèi)自己的既得利益，總是千方百計地阻撓檢測機構(gòu)揭露真相。有的不法分子甚至直接打電話來威脅檢測師。

王利群的說法并非危言聳聽。記者從廣州另兩家檢測機構(gòu)得到印證，檢測師在日常工作中確實會接到一些不明來電，警告他們不要亂說話。

但是，根據(jù)法律法規(guī)的約束，檢測師說假話很可能被吊銷職業(yè)證書。因此，很多檢測師為防遭到打擊報復(fù)，又不想為虎作倀，往往在接到類似警告后就會作出“退測”的處理，精明的顧客當(dāng)然也就明白是什么意思了。

包袱2

同行機構(gòu)勾心斗角

檢測師背上的第二重包袱是同行機構(gòu)的勾心斗角。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少消費者在買下一件或多件珠寶玉器后，為求保險，往往會先后送往不同的檢測機構(gòu)檢測。因為很多檢測機構(gòu)，為了方便顧客，都會把實驗室盡量設(shè)在離消費市場更近的地方。然而，在拉近了與商家的距離后，很多消費者又會產(chǎn)生一種無名顧慮，懷疑檢測機構(gòu)會和商家合伙來坑人。

當(dāng)前市場上確實存在大量以假亂真、以次充好的詐騙現(xiàn)象，所以，對于顧客這種危機意識，王利群說她能夠理解。“但是，如果我們知道顧客對同一件商品曾經(jīng)送到別處檢測過，特別是有熟悉的同行曾經(jīng)參與過，我們就會覺得很為難。”

王利群所說的為難，有兩層意思。一層意思是，當(dāng)前市場環(huán)境復(fù)雜，造假手段不斷更新，有些贗品只經(jīng)過一次檢測并不能百分之百鑒定出來。因此，專業(yè)機構(gòu)也會有誤差。如果因為小概率的事件來否定同行，既有違科學(xué)，也有失公平。何況，誤差并不一定發(fā)生在第一次檢測的機構(gòu)身上。

“目前，市場上出現(xiàn)的造假手段可謂千奇百怪。”王利群說，一些違法商人甚至還在因應(yīng)檢測儀器的的升級換代而不斷更新造假的手法。譬如，現(xiàn)在市場上出現(xiàn)的一些所謂的帶“血絲”的古玉，就是利用礦物內(nèi)部的空隙，把一般的玉放進動物的血水里邊泡出來的，有的甚至利用激光打孔灌水的辦法來制造出“血絲”的效果。因為他們知道專業(yè)檢測不允許改變檢測物的物理狀態(tài)，所以，僅靠儀器根本無從找出這些贗品的馬腳。

王利群有位朋友在桂林買過一只“血絲古玉”手鐲，在送檢時沒有發(fā)現(xiàn)問題，但拿回的半道中卻因為一個摔跤把手鐲摔斷了，水滲出來，才暴露出是贗品。同樣讓檢測儀器沒辦法的還有用火燒出來的“紅翡”。市場環(huán)境如此復(fù)雜，檢測師不是神，就算有科學(xué)儀器的幫助，也不能一次性識別出來。

另一層意思是，萬一前面的檢測機構(gòu)真的與賣家有利益勾結(jié)，后面的檢測機構(gòu)跟上去揭露真相，等于是砸了對方的飯碗。本來，不同的檢測機構(gòu)之間因為行業(yè)競爭的原因，難免就會有些矛盾。如果因為在個案上檢測結(jié)論不一致，大家互相“拆臺”，很可能就會把關(guān)系搞得更加對立，哪怕你的結(jié)論非常專業(yè)，也會被認(rèn)為是一種借機打擊和排擠對手的惡性競爭行為。

包袱3

委檢顧客上當(dāng)后怒氣沖天

檢測師背上的第三重包袱是顧客的無理取鬧。

據(jù)王利群透露，在珠寶市場上，貪心的顧客總是第一個上當(dāng)。但是上當(dāng)?shù)念櫩停肋h不會主動意識到損失是因為自己的貪心造成的。檢測機構(gòu)經(jīng)常會遇到一類顧客，當(dāng)檢測師告訴他們送檢的貴重珠寶是假貨時，他們在心理上完全無法接受，甚至認(rèn)為是檢測師故意在騙他。“這說明了一個問題，一些買了高價珠寶的顧客，根本聽不進專業(yè)意見，他要的結(jié)果就是一份能夠幫助他實現(xiàn)價值的報告。這樣的報告，我們當(dāng)然出具不了給他。所以他就沒完沒了地跟你鬧。”

實際上，顧客的這一行為根源于其專業(yè)知識和消費經(jīng)驗的不足。王利群給記者講了一個真實的案例：以前有位慕名而來的顧客拿了一塊30cm×20cm“碧璽”來找她鑒定，說這是他10多年前在內(nèi)蒙古以16萬元人民幣的價格買來的，賣家自稱是從外蒙古火山口獲得的。最近，這位顧客準(zhǔn)備拿到上海去拍賣，底價初步定是1200萬。因為有熟人在場，這位顧客毫不諱言，此前在貴州和香港都曾經(jīng)找機構(gòu)檢測過，結(jié)論是真貨，之所以找王利群是想增加一份權(quán)威檢測報告。

“當(dāng)時，我拿到這件東西，第一感覺就不對勁，感覺像是一塊人工合成玻璃。”王利群回憶說，因為它的斷口是貝殼狀的，碧璽不可能是這樣的，而且其粉紅的顏色一陀一陀的，非常不均勻，很像是氣泡。后來科學(xué)儀器一檢測，果然與她的經(jīng)驗判斷完全一致。

當(dāng)專業(yè)的檢測報告送到這位顧客手上后，他們無論如何也接受不了，還大吵大鬧。為了定紛止?fàn)帲趵壕吞嶙h說，拿著這件東西到廣州另一家國家級權(quán)威機構(gòu)去，看看其他專家怎么說。因為這是中國科學(xué)院下屬機構(gòu)，顧客接受了。結(jié)果，東西一拿到那家機構(gòu)，幾個專家認(rèn)真看了一遍就說，不用檢測也可以斷定，這就是一塊人工玻璃。當(dāng)然，在顧客強烈要求下，專家還是按照檢測流程走了一遍，結(jié)果跟王利群的判斷一模一樣。顧客一聽就癱在凳子上了。

類似案例不勝枚舉。王利群對南方日報記者說，這位顧客最后還能接受專業(yè)的意見，而其他有些顧客，在知道自己的送檢珠寶是假貨后，完全控制不了自己的情緒，甚至拍臺踢凳，在實驗室門口鬧個沒完沒了。看到這種情景，王利群也時常感到非常難過。一方面是為顧客的損失而難過，另一方面則是為檢測師的專業(yè)性得不到尊重而難過。

據(jù)王利群透露，目前市場上流通的翡翠、和田玉、碧璽、琥珀、象牙和紅寶石等，都是贗品泛濫的品種，這些品種的價格往往非常昂貴，顧客稍不留意，就會上當(dāng)受騙。“有些翡翠動輒要價幾十萬、上百萬，顧客接受不了假貨的現(xiàn)實，也是可以理解的。”