南寧機場新航站樓讓旅客春運出行更舒心。圖為新航站樓外景。　 記者 農如松/攝

廣西機場集團：拓展服務送愛心關心

廣西新聞網-廣西日報南寧訊（記者/何明 本報通訊員/張海濤）今年春運期間，廣西機場旅客吞吐量預計突破200萬人次，運輸起降1.808萬架次，加班、包機航班預計達800班，同比增長約8%。針對春運期間客流高度集中，天氣復雜多變，惡劣天氣容易引發大面積航班延誤的情況，廣西機場管理集團緊緊圍繞“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”的總體要求，嚴格要求所轄各機場公司扎扎實實做好春運保障工作，確保旅客安全出行、順暢出行、舒心出行。

加強安全管理，確保安全出行。廣西機場管理集團嚴格要求所轄各機場公司認真開展春運安全大檢查工作，春運前對所有的航班保障設施設備進行一次全面的檢查；對應急預案、機坪車輛秩序、飛行區圍界巡視等工作進行全面梳理，消除安全隱患。

及時發布信息，加強協同聯動。為快速、妥善處置春運期間有可能發生的大面積航班延誤，廣西機場管理集團要求各機場公司在遇到發生大面積航班延誤時，能夠切實做到及時匯總各方信息，及時發布并做好解釋工作；充分發揮協調作用，實施應急處置預案，加強與地方政府的聯動；盡快引導疏散旅客，杜絕發生群體性事件；各機場公司值班領導將親臨現場組織、指揮，積極協調內外有關單位，共同解決問題。

創新服務舉措，確保舒心出行。2015年是廣西機場管理集團啟用南寧機場T2航站樓后的第一個春運，為了讓關心、愛心、貼心一路陪伴旅客出行，廣西機場管理集團采取多項措施，整合服務資源，拓展服務外延，給旅客提供一條順暢、溫馨的出行之路。例如在隔離區外，還免費給旅客提供書籍、簡易藥品、熱水，處處彰顯著細微與貼心；增設飲水機，解決出行旅客的飲水需求，同時還免費提供愛心毛毯，為老、弱、病、殘、孕等有需要的旅客帶來溫暖。