灰色鏈條怎樣破除？

公開旅游消費價格

改變國人消費意識

孫海的咖啡廠按照25%—30%的比例給旅行社支付傭金。他建議，旅游管理部門應實時測算并公布旅游價格，供游客參考。如果游客了解到旅游的花費，就不會輕易報低價團。

孫海說，海南、云南等旅游大省是“零負團費”瞄準的熱點地區。這種畸形消費之所以有市場，與游客貪便宜不無關系。

王衍用表示，導游通過服務賺取傭金是國際通例，只不過國外多采取支付小費的方式，而國內因為不公開、不透明，標準不一、方式多樣，成了備受詬病的吃“回扣”。

“旅行社沒有客流量就沒有話語權。價格是國人旅游首要考慮的因素。目前，海南還處于靠客流量賺取利潤的階段。”陳溫認為，做散客拼團的旅行社是“零負團費”的始作俑者。他們不做直營品牌，唯一的營銷手段就是打低價牌。面對市場競爭壓力，一些直營品牌旅行社也不得不做低價產品，最后變成了“劣幣驅逐良幣”。

“海南旅游的問題出在定位錯誤。這樣的生態小島，不應該追求數量效應，應從大眾觀光游為主變為中高端度假游為主。”王衍用強調，好的中高端度假旅游，不以花費為標準，而是以游客的文明程度、旅行社的服務質量來衡量。

旅游亂象如何監管？

提高行業準入門檻

改善導游相關待遇

近年來，對旅游不良現象的曝光，海南省均及時做出積極回應，對違規個人、單位予以嚴懲。