“頭銜能滿足人們的心理需要。”智聯(lián)招聘高級(jí)職業(yè)顧問(wèn)陳曦說(shuō)，“項(xiàng)目經(jīng)理”當(dāng)然比“業(yè)務(wù)員”聽(tīng)起來(lái)更專業(yè)，更有發(fā)言權(quán)。這也能滿足員工自身受尊重的需要，一個(gè)“膨脹”的職位，也可能帶給員工更多的資歷證明。
據(jù)了解，其他國(guó)家也曾出現(xiàn)過(guò)“頭銜通脹”的情況。上世紀(jì)70年代，美國(guó)受金融危機(jī)影響，不少公司無(wú)力支付員工更多的薪水，就給他們提供晉升的機(jī)會(huì)，以此留住員工。
陳曦認(rèn)為，目前我國(guó)“頭銜通脹”現(xiàn)象與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)。一種情況是公司發(fā)展的需要。原來(lái)一個(gè)崗位對(duì)應(yīng)一個(gè)職能，當(dāng)企業(yè)逐漸壯大時(shí)，一個(gè)崗位對(duì)應(yīng)很多職能，就需要全新的職位名稱。還有一種情況是，企業(yè)不能為員工提供升遷或加薪的待遇，只能給員工“漲”頭銜。
中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授劉昕，在接受中國(guó)青年報(bào)記者采訪時(shí)指出，中國(guó)出現(xiàn)“頭銜通脹”現(xiàn)象的根源，在于中國(guó)社會(huì)的“官本位”，很多人將地位和級(jí)別對(duì)等起來(lái)。“如果職銜太低的員工去見(jiàn)客戶，客戶一是會(huì)覺(jué)得自己‘跌份兒’，另外普通員工也沒(méi)有‘拍板’的權(quán)力。所以，現(xiàn)在有些企業(yè)有兩套職銜的管理方法，一種對(duì)內(nèi)，一種對(duì)外。”
“中國(guó)人特別好面子，大家在與人交往時(shí)都看重頭銜。普通員工成為‘地區(qū)經(jīng)理’，不僅可以幫助他更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)，在日常生活中也能滿足虛榮心。”劉昕說(shuō)。
“頭銜通脹”現(xiàn)象普遍的原因有哪些？調(diào)查中，80.9%的人首選“社會(huì)重頭銜，其實(shí)就是重權(quán)力”，其次是“虛榮心作祟”（67.9%），52.9%的人選擇“單位創(chuàng)造頭銜滿足員工升職希望”。
接下來(lái)的排序依次為：“滿足員工受尊重的需要”（36.3%）、“單位希望員工認(rèn)識(shí)到所負(fù)責(zé)事務(wù)的重要性”（33.2%）、“經(jīng)營(yíng)理念的體現(xiàn)”（18.6%）、“行業(yè)人才緊缺，拔苗助長(zhǎng)”（14.4%）等。
