莫讓冷漠成習慣

●我國患者的權利意識已經覺醒，而醫生的人文修養還在沉睡，二者形成強烈反差，這也是醫患沖突加劇的一個重要原因

最近，聽兩位朋友講述就醫經歷，頗有感觸。

一位朋友的小孩半夜耳痛，來到北京某大醫院看急診。恰巧，急診室有位耳鼻喉科醫生在值班。出人意料的是，這位醫生竟然說：“我只給大人看病，不給兒童看病。”

另一位朋友的老父親患心臟病，千里迢迢來到北京。一位醫生接診后，先讓病人去做個核磁。病人說，剛在外地做過核磁，片子也帶來了。醫生冷冷地說：“我不看外院的片子。”

兩件事情，看似不相關，卻反映了一個共同的問題——冷漠成了醫療界的“流行病”。面對病人的痛苦，兩位醫生麻木不仁，一個不看“兒童病”，一個不看“外院片”。這樣的舉動，不僅違背了職業操守，也令人感到陣陣心寒。

醫學技術在進步，人文精神卻在滑坡，這是當下醫療界的一大通病。如今，醫生越來越關注醫學證據、技術指南、核心期刊，卻忽視了活生生的人。病人來到醫院，就像進入了工業化流水線，從一臺機器走到另一臺機器。他們看不到醫生的笑臉，聽不到醫生的呼喚，只能感受到冰冷和恐懼。很多醫生看病，既不問病史，也不觸摸人，只是低頭開單。病人還沒說完病情，醫生已經喊“下一個”了。

醫學是一門人學，本應是溫暖的科學。除了客觀的診斷和治療之外，還應包括心靈的溝通、情感的交流、溫馨的祝福、熱情的鼓勵。一個好醫生，既是“工程師”，也是“藝術家”。然而，人文精神一直是我國醫學教育的一條“瘸腿”。在醫學生的必修課中，幾乎沒有一門醫學人文課，人文教育流于形式。由于“重技術輕人文”，很多醫學生人文精神嚴重“缺鈣”，在臨床上往往“見病不見人”，導致醫患的“情感鴻溝”日益加深。

曾有一位美國學者到中國講課，他給每位醫學生發了一張紙條，上面寫著：從醫學的角度回答，人是由什么組成的？學生們的答案都是“細胞”。美國學者又發給學生第二張紙條，上面也寫著一個問題：從醫學的角度回答，狗是由什么組成的？學生們的答案還是“細胞”。后來，美國學者在第一個問題的答案之后加了一個詞：權利。可見，人和動物的本質區別在于其社會屬性。一個不懂得尊重患者權利的醫生，與獸醫有何區別？

近年來，我國患者的權利意識已經覺醒，而醫生的人文修養還在沉睡，二者形成強烈反差，這也是醫患沖突加劇的一個重要原因。過去，在家長主義盛行的時代，醫生是絕對權威，病人只能被動盲從。而在法治社會，病人的維權行動此起彼伏。因此，尊重病人的自主權、知情權、選擇權、隱私權等基本權利，已經成為醫生的基本職業要求。如果醫生不改變傲慢與冷漠的習慣性姿態，最終將自毀尊嚴。

和發達國家相比，我國的醫療設備很先進，手術技巧也不差，差就差在人文精神上。在經濟高速發展的今天，醫學技術走得太快了，而醫生的人文情懷沒有跟上。一些人搶占了技術和財富的制高點，卻失去了道德和人性的制高點。事實上，拋棄醫學人文精神是要付出代價的。當今，醫生職業聲譽一落千丈，醫患關系日趨緊張惡化，其根源就在于技術與人文的斷裂。這正如意大利詩人但丁所說：“道德常常能填補智慧的缺陷，而智慧卻永遠填補不了道德的缺陷。”

醫學無論怎么發展，永遠不可能包治百病。但是，如果醫生心中都有一盞人文的燈，醫學就會情暖百家、安頓百魂。

來源：人民日報 編輯：于姝楠