網(wǎng)店客服：每天喊“親”近億次
隨著淘寶網(wǎng)店的規(guī)模逐漸增大，許多店主單打獨斗已經(jīng)無法應(yīng)對每天的交易。他們開始四處尋找網(wǎng)上客服。于是，一個新的職業(yè)從淘寶網(wǎng)上誕生——網(wǎng)店客服。數(shù)據(jù)顯示，目前淘寶網(wǎng)的網(wǎng)店客服數(shù)已經(jīng)達(dá)到了284萬人。有專家認(rèn)為，目前網(wǎng)店客服至少存在60萬個工作崗位缺口。
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