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10月以來，市民對電子、電器類商品投訴占投訴總量近4成，網購投訴超過傳統購物形式。
市工商12315、消協96315兩條熱線本月以來接到的采用傳統購物形式的投訴116件，而對網購的投訴則達到140件，主要問題集中在商品質量、售后服務、拖延送貨及不履行承諾等。此外，市民對酒店、機票、景區門票預訂等旅游投訴37件，多反映預訂的酒店無法正常入住、商家將機票取消未通知消費者、景區門票無法使用等。（記者 楊濱）
實習編輯 艾希
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