見行動
71個新聞發言人
集體上微博
周寶欣早晨起床的第一件事就是看一眼微博,這也是她睡覺前做的最后一件事。自從8月份開始負責西城區政府微博運行以來,“看微博”已經成為她的習慣。
上班路上,8時剛過,周寶欣就先發了一條微博,“從9月開始的天橋系列文化活動完美落幕……年底前天橋歷史景觀項目將竣工。到時,不妨和家人一起去看看老技藝?!?時多,她發現了@北京12345發布了一條微博,“26日上午9時30分至11時30分,北京市人力資源和社會保障局巡視員孫彥和相關處室負責人走進北京市政府熱線12345,接聽市民電話,解答問題?!彼X得這條消息很有用,果斷轉了。
北京市政務微博工作會召開以來,對政務微博的要求高了,周寶欣感覺更忙了。不過這種忙并不亂,因為西城區正在研討一系列制度保障機制,比如規范了微博輿情快速處理制度。以前居民通過微博反映的問題,因為沒有配套要求,相關部門反饋的周期比較長,現在基本上第二天就能答復。
西城區委宣傳部常務副部長靳瑤告訴記者,自從政務微博新7條出臺以后,西城區調整了每日微博發布內容比例,一改偏重于委辦局、街道活動,增加了區委區政府惠民舉措、民生工程進展、為民辦實事的具體做法等內容,時效性方面也以一兩天內的事情為主,更多的傾向于當日、未來將要進行的事情,還推出了微博信息流轉單制度,及時給居民以回應。
區縣微博運行最大的困難是“底下沒腿”,為此,西城區新聞辦和應急辦建立了突發事件新聞應急處理機制,還在全區每個單位都發展了信息員,下一步將對信息員進行培訓,并進一步規范信息員工作制度。此外,在增強政民互動方面,西城區即將推出新聞發布向網絡新聞發布延伸的常態措施,全區71個單位的新聞發言人都將通過政務微博進行網絡新聞發布。
本版文字 記者孫穎X133
談觀點
政務微博須納入政府績效考核
北京市政協委員、農工黨北京市委專職副主委張新建一直在關注北京市政務微博的發展,他認為現在的政務微博存在
4大問題
1
覆蓋有限。當前,政務微博覆蓋面仍不夠全面,政務微博建設沒有統一的標準,也沒有明確的法律法規約束政府及其工作人員是否一定要建立政務微博,這不利于各部門信息的共享,更不利于統一管理和對外提供服務。
2
互動不足。微博的重要特點在于互動性,政務微博區別于網站等其他政府網絡媒體最主要的特征就在于它不僅僅是信息發布及政務服務平臺,更重要的是能夠實現官民的雙向互動交流,而現在政務微博明顯缺乏與公眾的雙向信息交流。