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"群眾利益無小事"

在維修站里，一般人只有一個工具包，惟獨徐輝有三個工具包，為什么呢？

２００２年７月的一天晚上，徐輝在家正和兒子吃飯時，忽然，有一個客戶打來電話，說家里的煤氣灶開關(guān)卡死了，另一個灶頭打不著火，要求晚上就去維修，否則沒有辦法做飯。

徐輝接到電話后，放下飯碗，對兒子說，對不起，爸爸又要上門去維修了。

兒子不高興了，說你還有沒有下班的時間了。

徐輝對兒子說，我們現(xiàn)在已經(jīng)吃過飯了，而人家的煤氣灶壞了，卻還沒做飯哩。你看要不要去。

這么多年來，兒子已習(xí)慣了爸爸無規(guī)律的工作規(guī)律了，只有默默同意。

徐輝的工具包在維修站里。他騎上自行車，先趕到站，拿工具包，然后，去公司領(lǐng)了配件，再匆匆忙忙趕到用戶家里，已過去了一個多小時。

一個多小時里，用戶已等得焦急起來。徐輝到了，沒顧得休息，迅速檢修，把故障排除了。

回來的路上，徐輝就想自己要是家里有一個工具包，拿起來就走，就不會耽誤那一個多小時的時間了，這樣將給用戶帶來多大的方便啊。但眼下只有一個工具包，帶回家，站里就沒有。第二天，徐輝就向公司領(lǐng)導(dǎo)申請，又領(lǐng)了兩個工具包，這樣他就有三個工具包了。這三個工具包一個放在家里，一個放在維修站里，一個放在所里，做到未雨綢繆，能及時為用戶服務(wù)。

２００５年正月初五的晚上，徐輝正在盡地主之誼，與相隔２０年未見的同學(xué)在飯店吃飯。突然徐輝的身上響起一陣急促的手機鈴聲，大家都看著他，徐輝一聽就知道這是用戶的電話，因為，他特意將用戶的電話設(shè)置成最急促的聲音。

徐輝一接聽，原來是長江中路一用戶的燃氣灶壞了，需要修理。

是走還是留，徐輝感到為難起來，倒是他的老同學(xué)笑開了："真的有那么忙，你不去不行嗎？或者明天再去？"

徐輝憨憨地笑著說："老同學(xué)們，實在不好意思，我不去，用戶家就斷炊了，那肯定不行，我可以負你們但不能負用戶呀！"

他滿懷歉意地走了，以最快速度從距離最近的維修站拿起工具包，向用戶家趕去……

一個多小時之后，藍藍的火焰燃起時，用戶的心也是暖暖的。

同樣的事還發(fā)生在今年春節(jié)前夕的晚上。

徐輝正在家里忙碌，忽然電話響了，值班反映一家美食城里突然停氣了！

徐輝剛把飯做好，接到電話，心里就開始掂量著：這家美食城共有３０多家小餐館，意味著近５００人的就餐無著落，恢復(fù)供氣刻不容緩！

他顧不上扒一口飯，顧不上與家里人多叮囑幾句話，便冒著小雨，拎上工具包，立即打車火速前往。

徐輝來到美食城時，里面的人已經(jīng)亂哄哄的了。老板看到徐輝像看到救兵一樣，拉著徐輝的手說，趕快，趕快。經(jīng)檢查，是餐館的燃氣電磁閥"跳閘"了。徐輝及時地將電磁閥修好了，燃氣又供上了，美食城里的生意又轟轟烈烈起來。

從美食城出來，為了防止其他家飯店出現(xiàn)同樣問題，影響人家過節(jié)的情緒，徐輝又對其他３０多家小餐館進行了逐個巡查，直到很晚才回到家里。

"群眾利益無小事，用戶的事就是我最大的事。""任何事情貴在堅持"……１８年來，徐輝常說這些話，而且真正實踐了他的這些諾言。

在徐輝擔(dān)任省、市人大代表的１０年間，他利用這難得的便利，與用戶促膝交談，傾聽多方民意；主動走進熱線直播間，收集各方社情，先后領(lǐng)銜提交或附議的議案有１０５件之多。《關(guān)于增加企業(yè)退休人員退休金的建議》、《關(guān)于完善醫(yī)療體制改革的建議》、《關(guān)于改善城市市政設(shè)施的建議》、《關(guān)于改善合肥市中、小學(xué)學(xué)校布點的建議》……

１０５件議案，都凝聚著徐輝辛勤奔走和調(diào)查研究的辛苦心血，厚厚的筆記本哪一頁不承載著徐輝對百姓、對社會的拳拳關(guān)愛之情！