三大環(huán)節(jié)或泄露旅客信息

在上述詐騙案件中，旅客信息泄露不僅僅是手機號、身份證號那么簡單，完整的訂票信息都被不法分子掌控，甚至還包括銀行卡信息。

“短信信息非常準確，連航班號、起降時間都有，想當然就以為是航空公司的短信平臺。”被詐騙1萬多元的成都白女士抱怨：“我按短信提供的400熱線打過去，對方連我的購票款和支付銀行都能報出來，顯然詐騙者是從航空內(nèi)部渠道獲得了完整的機票預訂信息。”

“代理人、航空公司和中航信三大環(huán)節(jié)都有可能造成信息泄露，目前還很難判斷到底是哪個環(huán)節(jié)出了漏洞。”北京航空運輸銷售代理人協(xié)會秘書長張寶從認為，個人信息泄露在各行各業(yè)普遍存在，公安部門應加大打擊力度，但民航管理部門也應牽頭嚴查系統(tǒng)漏洞。

業(yè)內(nèi)人士分析，機票代理可能是旅客信息泄露最危險的環(huán)節(jié)。根據(jù)中國航空運輸協(xié)會披露的最新數(shù)據(jù)，目前具備工商營業(yè)執(zhí)照和專業(yè)資質(zhì)認證的正規(guī)機票代售點在全國范圍內(nèi)大約有1萬家，而黑代理多如牛毛，可能達到9萬家。一臺電腦、一根電話線就可以開張的低成本，使黑代理多年來打之不盡。

更讓人無奈的是，一些“黑店”與合法代理商有利益關(guān)系，可以借用合法代理商在中航信系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)碼進行操作，利用這種便利倒賣旅客信息的可能性極高。