技術(shù)趨勢(shì)：搜索的下一步
事實(shí)上，作為網(wǎng)民出沒(méi)的主要集散地，社區(qū)類(lèi)網(wǎng)站不僅具有大瀏覽量、較高的用戶黏度，同時(shí)，其互動(dòng)自發(fā)的內(nèi)容生產(chǎn)方式，也是其主要魅力。更重要的是，社區(qū)網(wǎng)民的需求，往往也蘊(yùn)含著互聯(lián)網(wǎng)下一步的發(fā)展方向。搜索與社區(qū)的結(jié)合就是鮮明的例子，而無(wú)論是從搜索技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，還是搜索技術(shù)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的提前布局，“人肉搜索”均成必爭(zhēng)之地。
在Google為何要?jiǎng)?chuàng)建“人肉搜索”引擎的理由闡述上，Google坦率地指出：“谷歌自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，一直致力于根據(jù)本地需求改進(jìn)用戶的搜索體驗(yàn)。谷歌很早就意識(shí)到，自發(fā)的、分散的、有意或無(wú)意的‘人肉搜索’行為早在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)誕生之初就存在并茁壯成長(zhǎng)著。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界發(fā)生的幾乎每一起重大事件，尤其是娛樂(lè)性事件，都有可能成為‘人肉搜索’技術(shù)的試金石。為了豐富人民群眾的業(yè)余文化生活，為了使廣大網(wǎng)民在最短時(shí)間內(nèi)趕超‘人肉搜索’的世界水平，谷歌決定投入巨資打造亞太地區(qū)最大的‘人肉搜索’引擎。”
這樣誠(chéng)懇的自陳心跡，在Google愚人節(jié)的眾多經(jīng)典玩笑中并不多見(jiàn)。
在Google那些為人津津樂(lè)道的創(chuàng)意中，諸如喝Google Gulp，能讓搜索者變得聰明、有更好的瀏覽體驗(yàn)、能搜到更準(zhǔn)確的結(jié)果；通過(guò)Google Romance，上傳資料后可在網(wǎng)上找到和自己志趣相投的愛(ài)人等玩笑，沒(méi)多少網(wǎng)民會(huì)信以為真。但2004年愚人節(jié)Google推出的Gmail（Beta）測(cè)試版，則的的確確拉開(kāi)了國(guó)內(nèi)免費(fèi)郵箱容量過(guò)1G的大幕。
目前看來(lái)，Google“人肉搜索”很可能成為“Gmail第二”——從愚人節(jié)的玩笑，盡快變成可以實(shí)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
“人肉搜索”是Google中國(guó)早就埋下的一步棋。Google今年的愚人節(jié)“玩笑”中，玩笑式提出了“人肉搜索”引擎志愿者的招聘，但其順便推廣的天涯“問(wèn)答”，卻早在2007年初Google入股天涯之時(shí)，已注定要成為百度“知道”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4月中旬，國(guó)內(nèi)另一大社區(qū)巨頭——騰訊公司董事長(zhǎng)馬化騰在接受記者采訪時(shí)坦承，針對(duì)韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)注重結(jié)果編輯的搜索模式，騰訊也正在做一些嘗試。“已經(jīng)有一點(diǎn)點(diǎn)模型出來(lái)了。車(chē)型、娛樂(lè)、電影方面，我們都會(huì)直接給出搜索結(jié)果。”
馬化騰比較國(guó)內(nèi)發(fā)展“人肉搜索”環(huán)境與韓國(guó)的不同時(shí)指出：“韓國(guó)有它的歷史因素，韓國(guó)的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量很少。如果中國(guó)一開(kāi)始這么做，可能可以；但現(xiàn)在用戶習(xí)慣已經(jīng)形成了，能不能這樣做，要打一個(gè)很大的問(wèn)號(hào)。比如一個(gè)電影、一個(gè)運(yùn)動(dòng)員的數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)站需要用類(lèi)似雜志的方式展現(xiàn)出來(lái)。但這些數(shù)據(jù)庫(kù)，已經(jīng)結(jié)構(gòu)化了嗎？其實(shí)搜索引擎是可以把它直接調(diào)用出來(lái)，而且網(wǎng)站的編輯可以更好用，可以直接調(diào)取這些資料。韓國(guó)80%的搜索量，是可以調(diào)取的。這樣比傳統(tǒng)搜索會(huì)更好。傳統(tǒng)搜索有的會(huì)有，沒(méi)有的會(huì)不斷的精細(xì)化。歐美的是不一樣的。兩者結(jié)合，會(huì)是一個(gè)比較好的體驗(yàn)。規(guī)模上去的話，人力不是很大的問(wèn)題。關(guān)鍵是這個(gè)資訊有沒(méi)有兩次的用法。”
馬所稱(chēng)的“兩者結(jié)合”，正是機(jī)器搜索結(jié)合人工編輯的“人肉搜索”。而正是依靠著這種大量的人工編輯，韓國(guó)本土的搜索引擎打敗了Google韓國(guó)公司的機(jī)器搜索。
“以往我們過(guò)于夸大了技術(shù)的力量，實(shí)際上機(jī)器所能做的工作仍然有限。在下一代的人工智能搜索進(jìn)展緩慢的情況下，把人的潛能調(diào)動(dòng)起來(lái)，彌補(bǔ)機(jī)器搜索的不足，無(wú)疑是技術(shù)層面‘人肉搜索’能夠興起的內(nèi)因。”中國(guó)社科院信息化研究中心秘書(shū)長(zhǎng)姜奇平表示。
齊向東則從“人肉搜索”外部的宏觀環(huán)境分析認(rèn)為，“人肉搜索”得以運(yùn)行和發(fā)展的關(guān)鍵因素，是網(wǎng)民的需求和現(xiàn)有搜索引擎不足之間的巨大矛盾。
在齊向東看來(lái)，商業(yè)層面上，首先，以Google為代表的搜索引擎，不能滿足人們的所有搜索需求。因?yàn)樗阉饕鏌o(wú)法通過(guò)用戶輸入的少量的關(guān)鍵詞理解用戶的真正搜索意圖，也就無(wú)法準(zhǔn)確地給出搜索結(jié)果；搜索引擎僅僅通過(guò)Pagerank（對(duì)網(wǎng)頁(yè)的評(píng)價(jià)算法）機(jī)器算法給出搜索結(jié)果存在很大的缺陷。其次，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)正以驚人的速度發(fā)展，尤其是像facebook、myspace等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)受到人們的追捧，我們似乎看到了互聯(lián)網(wǎng)生活的雛形，人們通過(guò)這樣的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以解決他們遇到的部分問(wèn)題。
“人們期待通過(guò)人的參與，改善目前的搜索，于是誕生了各種各樣的‘人肉搜索’。這里面有baidu知道、QQ問(wèn)問(wèn)、http://www.sina.com.cn愛(ài)問(wèn)、yahoo知識(shí)人等問(wèn)答社區(qū)，也有通過(guò)人工挑選搜索結(jié)果chacha等網(wǎng)站，還有利用獨(dú)創(chuàng)peoplerank（對(duì)‘網(wǎng)民答案’的評(píng)價(jià)算法）社區(qū)搜索技術(shù)的qihoo創(chuàng)造的‘有問(wèn)題問(wèn)奇虎’的問(wèn)答網(wǎng)站。這種‘人肉搜索’是廣義上的‘人肉搜索’。廣義的‘人肉搜索’具有極大的商業(yè)價(jià)值。”齊向東說(shuō)。
“從社會(huì)層面看，人們的‘正義感’、‘泄憤欲’和‘窺私欲’，使得相當(dāng)一部分人熱衷追求一些事件和人物的真相、隱私，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)為人們尋找知情人并通過(guò)知情人把這些真相、隱私公布于眾提供了可能。尤其是BBS成了人們發(fā)布追殺令、翻隱私的最佳平臺(tái)。”但齊向東強(qiáng)調(diào)認(rèn)為，這種“正義感”和“窺私欲”只是狹義上的“人肉搜索”，而“狹義上的‘人肉搜索’沒(méi)有商業(yè)價(jià)值”。
曙光閑話 虛擬與現(xiàn)實(shí)的界線
據(jù)說(shuō)上古時(shí)代，生產(chǎn)力十分落后，人們對(duì)自然的認(rèn)識(shí)也非常簡(jiǎn)單，以至將虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界都混為一談。比如有人夜間做夢(mèng)，在夢(mèng)中殺了一個(gè)人，那他對(duì)此也要負(fù)一定的責(zé)任。不過(guò)上古時(shí)代部落的“法律”也很簡(jiǎn)單，大多是象征性的懲罰，也就是將“犯人”臉上涂上鍋灰，頭上插上雞毛在村里走上幾圈，或是在個(gè)木桿下站上半天。所謂“畫(huà)地為牢，刻木為吏”。如果此人被逐出部落，無(wú)疑是將此人判了死刑。
后來(lái)隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步，物質(zhì)生活越來(lái)越豐富，人們對(duì)道德、法律的要求也越來(lái)越多了。但在古代的法律中，似乎對(duì)于現(xiàn)實(shí)世界與虛擬的精神世界還是分不太清楚。如中國(guó)的古代法律中，不但有誹謗罪，還有“腹謗罪”。就是即使此人沒(méi)有任何犯罪表現(xiàn)，但覺(jué)得他心里頭是在罵君主，那也可以定罪，甚至殺頭。還有一種現(xiàn)代人不能理解的就是“巫蠱”之罪。一個(gè)人自己藏在屋里，裝神弄鬼地將另一個(gè)人的名子寫(xiě)到紙人或木頭人上，用針扎，貼咒符，便是犯了“巫蠱”之罪。一經(jīng)查證多半是要?dú)㈩^的。因?yàn)楣糯苏J(rèn)為這種行為會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的人造成真實(shí)的傷害。清代小說(shuō)《紅樓夢(mèng)》中對(duì)此還有過(guò)描寫(xiě)。直到現(xiàn)代社會(huì)才將此種行為剔除在犯罪行為之外。盡管有些落后地區(qū)的人們可能還有此種畫(huà)符念咒想置人于死地的妄想，但現(xiàn)代法律已經(jīng)不再對(duì)此行為進(jìn)行追究，法律上將此稱(chēng)為“不能為”。就是說(shuō)這種行為只是一種人的妄想，不可能對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的人造成真正傷害。
但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，有可能再次將虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的邊界搞混，也將會(huì)對(duì)我們的道德標(biāo)準(zhǔn)和法律標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行挑戰(zhàn)。比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)世界上的財(cái)產(chǎn)是不是我們法律上所能認(rèn)定的財(cái)產(chǎn)？受不受法律的保護(hù)？游戲中的Q幣現(xiàn)在已經(jīng)能和現(xiàn)實(shí)世界的貨幣掛鉤了，那這些財(cái)產(chǎn)如何界定或者保護(hù)？如果虛擬世界的人格和名譽(yù)受損害，是否能夠受到法律上的認(rèn)定，它們是否應(yīng)該得到法律的保護(hù)？
再進(jìn)一步講，虛擬世界的擴(kuò)張，特別是技術(shù)的進(jìn)步，會(huì)不會(huì)大大擠占我們現(xiàn)實(shí)世界的空間，如果“人肉搜索”真的泛濫起來(lái)，現(xiàn)實(shí)世界的人們還能有什么個(gè)人隱私的空間？我們是在網(wǎng)絡(luò)世界中被虛擬化了？還在現(xiàn)實(shí)世界中更加無(wú)可逃遁？也許，一個(gè)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界混沌不清的時(shí)代正在重新來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)真正在改變我們的生活。
