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英明與愚蠢:20個影響現代商業的經典決策

[ 2006-03-17 12:49 ]

 

  1950年:愛德華茲·戴明對戰后日本產業起死回生功不可沒

1950年的愛德華茲·戴明在美國還是一個名不見經傳的統計學家,之前僅到過日本一次,但是他卻清楚地知道如何解決日本戰后的經濟問題。戴明指出,對質量的追求是提高生產力、獲得更多利潤、創造更多就業機會的關鍵。他表示,如果日本公司采取他提出的14個質量管理原則的話,它們的產品在5年內將達到世界級標準。

戴明從1950年到日本指導質量管理后持續長達近40年,且前二三十年幾乎每年都去。結果也確如戴明所預料的那樣,日本的產品質量贏得了全球的信賴。

由于戴明對日本質量管理指導的成功,美國人突然警醒,原來日本企業經營成功的背后竟然有一個美國人居功最大,因此開始對戴明另眼相看。從80年代開始,為了應對來自日本的挑戰,美國企業采用了戴明的14個管理原則,戴明在美國開始名聲大噪。

   1955年:露絲·漢德勒在新興電視媒體上打廣告促銷

1955年,美泰玩具公司創辦人之一、后來"芭比娃娃"的創意者露絲·漢德勒接到ABC公司的一個電話,問她是否愿意贊助"米老鼠俱樂部"的表演,并問她美泰玩具公司是否愿意花50萬美元在電視臺播放一年的電視廣告。

這并不是個小數目,它相當于美泰公司當時的資本凈值。并且當時電視廣告的效應還不被人所知,也沒有得到充分的利用。那時的玩具業也幾乎根本不做廣告宣傳,只滿足于圣誕節之前在一些大城市做一些促銷活動。

然而,在接到電話之后的一個小時內,漢德勒和她的丈夫埃利奧特給了ABC公司一個肯定的答案。從此,他們在電視媒體上打廣告銷售玩具產品。漢德勒在自傳中寫道,在做電視廣告之前,80%的玩具是在圣誕節前六周內售出的,而電視廣告的播出刺激了孩子們整年對玩具的需求。
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